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Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2025

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è La Boutique del Pelo, con sede in Via Antonino D'Antona 10/C, 80131 Napoli (NA).
P.IVA: 09539171216 · C.F.: FLCGNZ97E03F839Q
Contatto: labotuquedelpelo1@gmail.com — Tel. +39 320 419 7474

2. Dati raccolti e finalità

Il sito raccoglie dati personali nelle seguenti situazioni:

• Modulo di prenotazione: nome e cognome, numero di telefono, nome del cane, razza/taglia, servizio desiderato, data preferita e note facoltative. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta di appuntamento e non vengono trasmessi ad alcun server — il modulo genera un messaggio da inviare direttamente via email o WhatsApp.
• Google Analytics 4: se accetti i cookie non essenziali, il sito carica Google Analytics 4 (fornito da Google LLC) per raccogliere dati statistici anonimi sulle visite: pagine visualizzate, durata della sessione, provenienza geografica approssimativa, dispositivo utilizzato. L'indirizzo IP viene anonimizzato prima della trasmissione. Non vengono raccolti dati personali identificabili tramite Analytics. Consulta la Privacy Policy di Google e le norme sulla privacy di Google Analytics.
• Google Fonts: se accetti i cookie non essenziali, il sito carica i font tipografici dal servizio Google Fonts. In questo caso il browser dell'utente stabilisce una connessione con i server di Google, che possono registrare l'indirizzo IP. Consulta la Privacy Policy di Google.
• Google Maps (iframe): la sezione "Dove siamo" incorpora una mappa di Google Maps, caricata solo previo consenso esplicito tramite il banner. La visualizzazione della mappa comporta il trasferimento di dati verso Google. Consulta la Privacy Policy di Google.
• Comunicazioni via WhatsApp: se l'utente sceglie di contattare il titolare tramite WhatsApp, i dati inviati (nome, numero di telefono, contenuto del messaggio) saranno trattati secondo le condizioni di WhatsApp LLC / Meta Platforms. Consulta la Privacy Policy di WhatsApp.
• Comunicazioni via Email: se l'utente sceglie di contattare il titolare tramite email, i dati trasmessi (nome, recapito, contenuto del messaggio) saranno conservati nella casella di posta del titolare per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta.

3. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per il trattamento dei dati inseriti nel modulo di prenotazione.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per il caricamento di Google Fonts e altri servizi di terze parti non strettamente necessari.

4. Conservazione dei dati

I dati inseriti nel modulo di prenotazione non vengono conservati dal sito web. Il messaggio viene inviato direttamente attraverso il client email o WhatsApp dell'utente e la sua conservazione dipende dai sistemi di comunicazione utilizzati dal titolare e dall'utente stesso.

La preferenza sui cookie (accettazione o rifiuto) viene memorizzata nel localStorage del browser dell'utente sul suo dispositivo e non viene trasmessa a server esterni. L'utente può cancellarla in qualsiasi momento svuotando i dati di navigazione del browser.

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali (art. 15);
• richiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
• opporsi al trattamento o richiederne la limitazione (artt. 18, 21);
• richiedere la portabilità dei dati (art. 20);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti è possibile contattare il titolare all'indirizzo labotuquedelpelo1@gmail.com. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

6. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel browser dell'utente. Questo sito utilizza le seguenti categorie:

• Cookie tecnici / strettamente necessari: memorizzazione della preferenza sul consenso ai cookie (cookie-consent in localStorage). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici (Google Analytics 4): attivati solo previo consenso esplicito. Raccolgono dati statistici anonimi sulle visite (pagine, sessioni, provenienza). I cookie impostati da GA4 sono: _ga (2 anni), _ga_4SKYT9HLQ2 (2 anni), _gid (24 ore). L'IP viene anonimizzato. Consulta la policy di GA4.
• Cookie di terze parti (Google Fonts): attivati solo previo consenso esplicito tramite il banner presente sul sito. Consentono il caricamento dei font da server Google e possono comportare la registrazione dell'indirizzo IP dell'utente da parte di Google LLC.

L'utente può revocare il consenso ai cookie non essenziali in qualsiasi momento cancellando il dato cookie-consent dalla memoria locale del browser (Impostazioni browser → Privacy → Cancella dati di navigazione → Dati siti web) e ricaricare la pagina: il banner apparirà nuovamente.

Per ulteriori informazioni sui cookie di Google: policies.google.com/technologies/cookies.

7. Trasferimenti internazionali di dati

L'utilizzo di Google Fonts e Google Maps può comportare il trasferimento di dati verso server situati negli Stati Uniti. Google LLC aderisce al Data Privacy Framework UE–USA, che garantisce un livello di protezione adeguato ai sensi dell'art. 45 GDPR.

8. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina.